根据“能力提升建设年”暨深化拓展“查堵点、破难题、促发展”活动安排，7月27日下午，海口市医疗保障局联合市社会保险事业局到“12345”政务服务热线办开展“海口市12345医保政策知识与责任分工”和“城乡居民基本医疗保险”专题培训，市医保局政策法规科符莹同志与市社保局居保科魏玲同志分别进行专题授课，市政务服务热线办值班班长及相关业务骨干参加培训。

会上，市医保局符莹同志从“机构概况、机构职能、相关单位间的职能区分、派件要求、热点问题解析”等方面全面梳理了我局与其他职能局在相近业务上的责任分工，并针对市民近期咨询的热点医保政策问题进行了详细解读。

市社保局魏玲同志从“哪些港澳居民可以参加城乡居民基本医疗保险、怎样办理城乡居民基本医疗保险参保缴费、参保待遇以及待遇衔接、跨省异地就医结算等”等方面深入讲解了医保经办工作的热点问题。

此次培训进一步加强了我局、市社保局与市政务服务热线中心的沟通与配合，强化了参训人员对医保政策与经办知识的理解和掌握，提高办件人员的办件质量和派件准确率，为提高我市医疗保障“12345”办件的即时办结率打下坚实的基础。